Chính sách bảo mật
của 8kbek
8kbek cam k ết bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế — minh bạch, an toàn và luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu.
Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8kbek, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và nâng cao trải nghiệm người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả đầy đủ những loại dữ liệu đó, lý do thu thập và cách chúng tôi sử dụng chúng một cách có trách nhiệm.
1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh selfie xác minh khuôn mặt; giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
- Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.), lịch sử giao dịch và các khoản tiền đặt cược.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email gửi đến , hoặc qua Zalo/Telegram khi bạn liên hệ hỗ trợ.
1.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và múi giờ.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, game đã chơi, thống kê cược và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
- Cookie & công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên, cookie xác thực và các mã theo dõi được sử dụng để cải thiện hiệu suất và bảo mật (xem chi tiết tại Điều 4).
Mục đích sử dụng dữ liệu
8kbek sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng, hợp pháp và phù hợp với những gì đã được thông báo tại thời điểm thu thập. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào không tương thích với các mục đích dưới đây.
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các game và tính năng của nền tảng 8kbek.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên và xác minh tính hợp lệ của phương thức thanh toán.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc người chơi.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các game và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử hoạt động, với điều kiện bạn đã đồng ý nhận thông tin cá nhân hóa.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời, bao gồm gửi thông báo nhắc nhở và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép và cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
Chia sẻ & tiết lộ dữ liệu
8kbek không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định và có giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác và cơ quan có thẩm quyền theo những điều kiện được mô tả dưới đây.
| Đối tượng nhận dữ liệu | Loại dữ liệu chia sẻ | Lý do |
|---|---|---|
| Nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) | Thông tin giao dịch, thông tin định danh | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Nhà cung cấp game (game studio đối tác) | Tên người dùng, ID phiên, lịch sử cược | Vận hành game và tính điểm thưởng |
| Dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba | Tài liệu danh tính, ảnh xác minh | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Cơ quan thực thi pháp luật | Theo yêu cầu cụ thể trong lệnh tư pháp | Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
| Tổ chức cấp phép & quản lý | Báo cáo hoạt động, hồ sơ người chơi theo yêu cầu | Duy trì giấy phép hoạt động hợp lệ |
- Tất cả các đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc pháp lý, cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được 8kbek ủy quyền.
- 8kbek không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài hoặc xây dựng hồ sơ người dùng cho các nền tảng khác.
- Trong trường hợp 8kbek sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh — người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Cookie & công nghệ theo dõi
8kbek sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng một cách an toàn, ghi nhớ thông tin đăng nhập của bạn giữa các phiên và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ của chúng tôi nhằm cải thiện trải nghiệm.
4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cốt lõi của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất & phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên) để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và khu vực địa lý để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, sử dụng nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị và bảo vệ tài khoản người chơi.
4.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 8kbek. Chúng tôi cũng có thể sử dụng công nghệ lưu trữ cục bộ (Local Storage) và beacon ảnh cho các mục đích tương tự như cookie.
Bảo mật dữ liệu — lớp bảo vệ đa tầng
8kbek triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài sản tài chính của người chơi Việt Nam khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8kbek được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 ngay trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên 8kbek cũng không thể đọc mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản thuần.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
8kbek cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản người chơi, thêm lớp bảo vệ thứ hai ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ. Hỗ trợ xác thực qua SMS và ứng dụng authenticator.
Giám sát bất thường 24/7
Hệ thống AI giám sát liên tục các hoạt động đăng nhập và giao dịch, tự động phát hiện hành vi bất thường và khóa tài khoản tạm thời nếu phát hiện nguy cơ bảo mật.
Cơ sở hạ tầng bảo mật cao
Máy chủ 8kbek được đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, có tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Quyền của người dùng
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. 8kbek cam kết hỗ trợ bạn thực hiện những quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8kbek đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu 8kbek cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi ngay lập tức.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền hạn chế xử lý
Bạn có quyền yêu cầu 8kbek tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét lại tính chính xác của thông tin.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu có yêu cầu.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc 8kbek xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ người dùng tự động bất cứ lúc nào.
Lưu trữ & xóa dữ liệu
8kbek chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 8kbek.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch tài chính và tài liệu KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
- Lịch sử cược & hoạt động game: Được lưu trữ trong 3 năm sau ngày giao dịch cuối cùng phục vụ mục đích kiểm tra, tranh chấp và báo cáo nội bộ.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết các khiếu nại tiềm ẩn.
- Cookie & dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
Cập nhật chính sách bảo mật
8kbek có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.
- Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8kbek sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Thông báo về thay đổi chính sách cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
- Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kbek sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 7.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8kbek tại địa chỉ https://8kbek.com, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan. Phiên bản tiếng Việt là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý. Chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
Trải nghiệm an toàn & đáng tin cậy tại 8kbek
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tận hưởng các game đỉnh cao tại 8kbek với sự an tâm hoàn toàn.